ÜBER ACHT JAHRE ERFAHRUNG

Seit 2010 bieten wir unseren Kunden Infrastruktur-Beratung für Enterprise Performance Management-Software an. Unsere Erfahrungen bei Einführung und Betrieb verschiedener Softwarelösungen waren die Grundlage für die Infranaut.Cloud. Dort bieten wir seit 2013 von der Sandbox bis zum produktiven System vollständig gemanagte Lösungen an.

ALLES AUS EINER HAND

Für alle technischen Fragen und Probleme sind wir Ihr Kontakt. Da wir unsere Infrastruktur selbst betreiben, können wir mit kurzen Wegen schnelle Lösungen erzielen. Bei Problemen mit Ihrer EPM-Software übernehmen wir die Kommunikation mit dem Hersteller und bleiben Ihr Ansprechpartner. Auf Wunsch übernehmen wir zusammen mit unseren Partnern auch den fachlichen Betrieb Ihrer Anwendung.

MAXIMALE ENTSCHEIDUNGSFREIHEIT

Wir glauben, Sie als Kunde sollten selbst entscheiden, wann Sie eine neue Softwareversion nutzen. Denn nicht immer ist die neuste auch die beste (und fehlerfreieste) Version. Daher geben wir Ihnen keine festen Updatezyklen vor - Sie entscheiden selbst, wann Sie welches Update machen möchten. So haben Sie Gelegenheit neue Versionen ausgiebig zu testen und erleben in der heißen Phase keine unerwarteten Überraschungen.

DEDIZIERTE LEISTUNG

Sie erhalten von uns nicht nur eine schlüsselfertige Softwareumgebung sondern auch vertraglich garantierte, exklusive Hardwareressourcen. Damit ist sichergestellt, dass Sie zu jedem Zeitpunkt die gleiche Leistung von Ihrer Software erwarten können. Sollten Ihre Anforderungen mit der Zeit zunehmen, buchen Sie einfach weitere Ressourcen zu - kurzfristig und flexibel.

FLEXIBLE ABRECHNUNG

Cloud bedeutet auch, Leistung nur bei Bedarf zu beziehen und zu bezahlen. Steigt die Auslastung, bspw. weil in der Budgetphase 100 Benutzer mehr auf dem System arbeiten, erweitern wir auf Wunsch in dieser Zeit die verfügbaren Hardwareressourcen. Abgerechnet wird nur der Zeitraum, in dem die zusätzliche Leistung zur Verfügung steht.

SCHNELL VERFÜGBAR

Unsere Sandbox-Umgebungen sind spätestens nach einer Woche einsatzbereit. So können Sie frühzeitig mit Ihrem Projekt beginnen, während wir in Ruhe die Details zu Ihrem zukünftigen Produktivsystem auch wenn dieses nicht in unserer Cloud liegt besprechen.

HÖCHSTE ZUFRIEDENHEIT

Unser Ziel ist es, dass Sie mit Ihrer Entscheidung langfristig zufrieden sind. Daher erhalten Sie während der Einführungsphase und darüber hinaus von uns einen persönlichen Ansprechpartner, der Sie in allen Belangen rund um die Infranaut.Cloud und Ihre EPM-Software mit unbürokratischen Lösungen unterstützt. In regelmäßigen Service-Meetings besprechen wir mit Ihnen neue Entwicklungen, Probleme und Verbesserungsvorschläge - ganz im Sinne einer langfristig guten Zusammenarbeit.

ERFAHRENER SUPPORT

Unser deutschsprachiger Support steht Ihnen per Ticket-System und Telefon-Hotline jederzeit zur Verfügung. Ihre Anfragen werden von erfahrenen Mitarbeitern bearbeitet, die Ihre Umgebung und Ihr Produkt kennen. Zeitaufwändige Rückfragen werden so vermieden.

HERSTELLERUNABHÄNGIG

Als unabhängiger Cloud-Anbieter können Sie auch weiter unsere Leistungen nutzen, wenn Sie einmal Ihre EPM-Software wechseln oder zusätzliche Produkte verwenden. Wir betreiben für Sie neben Dashboarding-Lösungen auch Business Intelligence-Plattformen und vieles mehr. Sprechen Sie uns an.

KEIN VENDOR LOCK-IN

Bei Vertragsende oder auf Wunsch auch zwischendurch erhalten Sie von uns alle Ihre Daten in einem geeigneten Format, um Ihre Software bei einem anderen Anbieter oder On-Premise nahtlos weiterbetreiben zu können. Damit können Sie jederzeit unabhängig entscheiden, was die beste Lösung für Ihr Unternehmen ist. Wechseln Sie bspw. das Produkt, können Sie so kostengünstig eine Archiv-Umgebung in Ihrem eigenen Rechenzentrum weiterbetreiben.